Klantproduct

Contextdiagram
Product dat een klant van de overheid kan afnemen. De klant wordt binnen de overheid ook wel dienstafnemer genoemd: een afnemer van een product van de overheid. Bron: - (BusinessObject) Klantproduct Een besluit dat niet van algemene strekking is, met inbegrip van de afwijzing van een aanvraag daarvan. Toelichting: Er zijn twee specialisaties van beschikking: Persoonsgerichte beschikking; Zaaksgerichte beschikking. Bron: Algemene wet bestuursrecht, artikel 1:3, lid 1. (BusinessObject) Beschikking Advies over het voornemen tot en/of de voorbereiding van een initiatief dat gevolgen heeft of kan hebben voor de fysieke leefomgeving (omgevingsoverleg). Toelichting: Dit is een specialisatie van Klantproduct. Bron: iPDC Omgevingswet (https://omgevingswet.wiki/bin/view/Producten/PD_62Rn1XJaGs2x6/). Productcode AD02 Advies over het voornemen tot en/of de voorbereiding van een initiatief dat gevolgen heeft of kan hebben voor de fysieke leefomgeving. Het advies kan bijdragen aan het: - informeren van de initiatiefnemer over de (on)mogelijkheden van het initiatief, waar van toepassing toegespitst op/uitgesplitst naar de wettelijke activiteiten die met het initiatief zijn gemoeid; - in kaart brengen van de belanghebbenden en het stimuleren van de initiatiefnemer deze belanghebbenden te informeren over en te betrekken bij de voorbereiding van het initiatief; - maken van een afweging door het bevoegd gezag (en zijn ketenpartners) over de betrokkenheid en rol bij de participatie die door de initiatiefnemer wordt georganiseerd; - pro-forma (vrijblijvend) toetsen van activiteiten die met het initiatief zijn gemoeid, ter voorbereiding op de indiening en behandeling van een aanvraag voor een omgevingsvergunning. (BusinessObject) Advies voorbereiding initiatief BusinessObject Product Interactie vanuit dienstverlening perspectief naar inwoner, bedrijf of instelling. Activiteiten: - Contact afhandeling: Ontvangst van aanvragen, meldingen, verantwoording etc. Levering van beschikkingen, voortgang, adviezen - Publicatie en voorlichting - Klachtafhandeling - Participatie: Burger initiatief, het organiseren van inspraak van belanghebbenden uit de omgeving van te ontwikkelen of te realiseren beleid - Beschikbaar stellen Open Data (BusinessFunction) Klant interactie Verzoek: In het algemeen een vraag van een klant aan een overheidsorganisatie om een product. Binnen het kader van deze architectuur voor de Omgevingswet gaat het op dit moment om een aanvraag, melding of gegevens en bescheiden ter voldoening aan een informatieverplichting anders dan een melding, ingediend door een initiatiefnemer bij een bevoegd gezag, gedaan in het kader van de Omgevingswet. Toelichting: er worden meerdere typen verzoeken onderkend: aanvraag (aanvraag vergunning; aanvraag maatwerkvoorschrift; aanvraag toestemming gelijkwaardige maatregel); melding en melding gelijkwaardige maatregel; informatie en informatie ongewoon voorval. Een melding is binnen de context van verzoeken van het Digitaal Stelsel Omgevingswet het doen van een melding door een initiatiefnemer bij een bestuursorgaan. Voor milieubelastende activiteiten die niet in het Besluit activiteiten leefomgeving (Bal) staan, kunnen provincies en gemeenten een meldingsplicht opnemen in hun eigen regelgeving. Zie artikel 4.4, lid 1 Ow. Het is ook mogelijk om aanvullende (niet afwijkende) meldingsplichten op te nemen voor milieubelastende activiteiten die wel in het Bal staan. Een voorwaarde hierbij is dat dit nodig is voor een evenwichtige toedeling van functies aan locaties (art. 2.13 en 2.14 Bal). Apart van bovenstaande typering kan het doel van het verzoek worden geduid: houden van omgevingsoverleg; initiëren; aanvullen; intrekken. Het verzoek om een omgevingsoverleg is dan van het type aanvraag maar heeft als doel het houden van een omgevingsoverleg. Het model staat toe dat je daar een aparte zaak voor aanmaakt en dat is ook zeer gewenst, anders kan je de initiële zaak (houden van het omgevingsoverleg) niet relateren aan de vervolgzaak (indienen van de aanvraag). Bron: Doelarchitectuur DSO-LV, referentie [3]; Specificatie STAM, zie referentie [42]; Ow, artikel 4.4, lid 1. (BusinessObject) Verzoek Een samenhangende hoeveelheid werk met een wel gedefinieerde aanleiding en een wel gedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden. Bron: Referentiemodel Gemeentelijke Basisgegevens Zaken (RGBZ), referentie [27]. (BusinessObject) Zaak Een zaak. Dit begrip is toegevoegd om vanuit het perspectief van het bevoegd gezag het onderscheid te kunnen maken tussen een zaak van een klant en een zaak van een ketenpartner waarmee het bevoegd gezag samenwerkt in de behandeling van de zaak van de klant. Toelichting: Specialisatie van Zaak. Bron: - (BusinessObject) Zaak klant SpecializationRelationship SpecializationRelationship SpecializationRelationship AccessRelationship W AssociationRelationship initieert levering van AssociationRelationship levert AssociationRelationship levert Deze svg is op 28-04-2023 17:23:22 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2023 ArchiXL. ArchiMedes 28-04-2023 17:23:22 CEST